熱川プリンスホテルでは、この度、おもてなし規格認証2020「金認証」を取得いたしました。
「おもてなし規格認証制度」は経済産業省による規格制度で、ホスピタリティサービスを提供するすべての事業者、特に飲食業、小売業、宿泊業や旅客運送業など観光関連産業の事業者にとって、高品質なサービスの提供・維持・向上を促し、ホスピタリティサービスを「見える化」するために共通化された枠組みです。
なかでも「金認証」は、「おもてなし規格認証制度」の中で、お客さまの期待を超えるサービスを提供し、設備面や非属人的サービスにおいて一定品質を保つ事業者に付与される第三者認証です。
この認証を誇りに思うと共に、これからもより一層のホスピタリティサービスの向上を目指し、スタッフ一同励んでまいります。どうもありがとうございました